|
Ранее компания планировала открыть свои филиалы в 24 крупных городах и областных центрах РФ. Решение об увеличении количества филиалов МИАН-Агентства недвижимости было принято по результатам первых трех месяцев в связи с положительной динамикой работы уже открывшихся отделений. Общее число обращений в региональные отделения МИАН, по данным на середину июля, уже превышает 3,500, более 10% из них – по межрегиональным сделкам, заключено более 300 договоров, столько же находится в работе.
Нина Кузнецова, Генеральный директор, МИАН-Агентство недвижимости: "Основным акцентом нашей стратегии развития бизнеса неизменно является предоставление услуг безупречного качества и поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Это станет одним из ключевых факторов, способствующих получению заявляемой компанией доли рынка. Совершенно новый уровень риелторских услуг и сервисов, а также уникальное предложение МИАН – межрегиональная сделка - пользуются высоким спросом среди клиентов компании в новых регионах присутствия. Согласно разработанным планам, в 2008 году территориальные отделения МИАН должны были начать работу в 24 городах России. Сегодня, пройдя половину пути, мы подвели первые итоги работы и можем говорить о том, что они превзошли наши ожидания. В связи с этим было принято решение об увеличении числа городов, в которых отделения МИАН будут открыты до конца текущего года. Таким образом, комплекс риелторских услуг, предлагаемых МИАН-Агентством недвижимости, к 2009 году будет в полном объеме доступен жителям 35 городов России. Вместе с увеличением числа городов присутствия компании значительно расширяется и территория совершения межрегиональных сделок, что, несомненно, отвечает потребностям россиян".
Федеральная программа развития МИАН-Агентства недвижимости была разработана на основе собственных аналитических данных при участии консалтинговой группы PriceWaterhouseCoopers. Инвестором региональной программы выступает Группа компаний "МИАН". В 2008 г. объем вложений превысит 50 миллионов долларов США, а общие инвестиции в проект до 2013 г. составит более 100 миллионов долларов США.
Борис Егоров, Директор Регионального департамента, МИАН-Агентство недвижимости: "Программа регионального развития МИАН-Агентства недвижимости стартовала в апреле 2008 года на Урале. За прошедшие три месяца нам удалось успешно стартовать и закрепиться на высококонкурентных рынках городов Урала, Центральной России и Черноземья. Кроме того, мы открыли два отделения в Санкт-Петербурге. В настоящее время мы активно готовимся к запуску новых филиалов, а также расширяем существующие – открываем дополнительные территориальные отделения, чтобы сделать наши услуги доступнее для клиентов. Мы предлагаем нашим клиентам прозрачную и индивидуальную систему ценообразования, доступ к всероссийской базе данных, программы лояльности, "горячую линию" поддержки, уникальное программное обеспечение, интерактивные Интернет-сервисы – все то, что делает работу с МИАН-Агентством недвижимости максимально комфортной и удобной. Одной из ключевых задач для нас сегодня является формирование единой федеральной базы объектов. Во многих регионах присутствия МИАН эту работу пришлось начинать "с нуля", поскольку полноценной, регулярно обновляемой базы объектов в электронном виде зачастую не существует вовсе".
Система менеджмента качества Компании сертифицирована по международному стандарту ISO 9001:2000. Это является объективным подтверждением четкости и технологичности бизнес-процессов. Наличие сертифицированных технологий позволяет МИАН переносить их в другие регионы и гарантировать при этом сохранение высокого качества оказываемых услуг во всех новых офисах компании. В июле 2008 года компания МИАН-Агентство недвижимости успешно прошла ресертификационный аудит, проведенный компанией MOODY International, подтвердив "соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта".
В рамках реализации программы федерального развития до конца 2008 году филиалы МИАН будут открыты в 34 городах России. К концу 2009 года доля МИАН-Агентства недвижимости на риелторских рынках городов присутствия достигнет 5%. К 2013 году отделения компании будут работать во всех регионах России, а доля МИАН на российском риелторском рынке превысит 10%.
Справка
МИАН – первое в России агентство недвижимости федерального масштаба – входит в Группу компаний "МИАН". С 1995 года Компания оказывает полный комплекс риелторских услуг по покупке, продаже и аренде жилой недвижимости на рынках новостроек и готового жилья, а также загородной недвижимости.
В рамках реализации федеральной программы 15 июля открылся филиал в Ростове-на-Дону, который стал двенадцатым городом России, где в 2008 году представлено МИАН-Агентство недвижимости. На текущий момент работают 13 территориальных отделений МИАН в Москве и 16 – за пределами московского региона – в Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Перми, Тюмени, Челябинске, Уфе, Рязани, Туле, Липецке, Воронеже и Белгороде.
За 2007 год МИАН-Агентством недвижимости было реализовано 3,100 квартир в новостройках и проведено около 3,000 сделок с готовыми квартирами. Доходы Компании за прошлый год выросли на 4% по сравнению с предыдущим периодом и составили 35 млн. долл. США. Средний уровень лояльности клиентов к компании за 1 квартал 2008 года год составил 61% (среднерыночный показатель – около 40%).
В 2008 году МИАН-Агентство недвижимости вышло на федеральный уровень. Лучшие традиции и высокие технологии риелторского бизнеса, возможность совершения межрегиональных сделок станут доступны жителям 35 регионов России . К 2013 году территориальные отделения МИАН будут работать во всех регионах РФ, а доля рынка риелторских услуг достигнет 10% отметки.
МИАН-Агентство недвижимости придерживается международных стандартов ведения бизнеса и активно выступает за построение цивилизованных отношений на рынке недвижимости России. МИАН – первая на российском риелторском рынке компания, система менеджмента качества которой сертифицирована по международному стандарту ISO 9001:2000 под аккредитацией United Kingdom Accreditation Service (Великобритания). Это подтверждает объективно высокое качество оказываемых услуг, прозрачность, открытость, технологичность и унифицированность всех бизнес-процессов, а также позволяет без потерь переносить наработанные технологии в другие регионы и гарантировать единый уровень услуг и сервисов во всех отделениях компании. В июле 2008 года Компания МИАН-Агентство недвижимости успешно прошла ресертификационный аудит, проведенный компанией MOODY International, подтвердив "соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта".
На 01 июля 2008 года общее количество сотрудников компании превышает 1,000 человек. С учетом работников региональных отделений, к концу 2008 года штат Компании увеличится более чем вдвое. Компания постоянно инвестирует в повышение профессионального уровня своих сотрудников в рамках собственного Учебного центра МИАН. Более 90% персонала компании имеет высшее образование.
|
